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Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2025
Benvenuto in Automazioni Digital! Questi termini di servizio disciplinano l'utilizzo dei nostri servizi di automazione e intelligenza artificiale. Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente questi termini.
1. Definizioni
- "Servizi": Tutti i servizi di automazione IA offerti da Automazioni Digital
- "Cliente": L'azienda o il professionista che utilizza i nostri servizi
- "Progetto": Qualsiasi implementazione di soluzioni IA concordata tra le parti
- "Dati": Tutte le informazioni fornite dal Cliente per l'erogazione dei servizi
2. Servizi Offerti
Automazioni Digital fornisce i seguenti servizi professionali:
- Sviluppo di automazioni intelligenti per processi aziendali
- Implementazione di chatbot e assistenti virtuali
- Sistemi di lead generation automatizzati
- Gestione documentale e creazione contenuti con IA
- Workflow automation per processi aziendali
- Analisi predittiva e business intelligence
3. Condizioni di Utilizzo
3.1 Idoneità
I nostri servizi sono destinati esclusivamente a:
- Aziende regolarmente costituite
- Professionisti con partita IVA
- Organizzazioni con finalità commerciali legittime
3.2 Utilizzo Consentito
Il Cliente si impegna a utilizzare i servizi esclusivamente per:
- Scopi commerciali legittimi e legali
- Miglioramento dell'efficienza operativa aziendale
- Automazione di processi interni aziendali
3.3 Utilizzo Vietato
È espressamente vietato utilizzare i nostri servizi per:
- Attività illegali o che violino normative vigenti
- Spam, phishing o altre attività di disturbo
- Violazione di diritti di proprietà intellettuale
- Discriminazione o pratiche commerciali scorrette
- Diffusione di contenuti offensivi o dannosi
4. Processo di Erogazione dei Servizi
4.1 Consultazione Iniziale
Ogni progetto inizia con una consultazione gratuita per valutare le esigenze specifiche del Cliente e definire la soluzione più appropriata.
4.2 Proposta e Contratto
Dopo la consultazione, forniamo una proposta dettagliata che include:
- Descrizione delle soluzioni proposte
- Timeline del progetto
- Costi e modalità di pagamento
- Deliverable specifici
4.3 Implementazione
Una volta accettata la proposta, procediamo con l'implementazione seguendo metodologie agili e mantenendo il Cliente sempre informato sui progressi.
5. Pagamenti e Fatturazione
5.1 Struttura dei Prezzi
I prezzi sono stabiliti in base a:
- Complessità della soluzione richiesta
- Tempo di sviluppo stimato
- Risorse tecnologiche necessarie
- Livello di personalizzazione richiesto
5.2 Modalità di Pagamento
- Acconto del 50% all'avvio del progetto
- Saldo alla consegna e collaudo della soluzione
- Per progetti estesi: pagamenti dilazionati secondo milestone
5.3 Ritardi nei Pagamenti
In caso di ritardo nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di sospendere i servizi e applicare interessi di mora secondo i termini di legge.
6. Proprietà Intellettuale
6.1 Diritti del Cliente
Il Cliente mantiene la piena proprietà di:
- Dati aziendali forniti
- Contenuti generati attraverso le nostre soluzioni
- Soluzioni personalizzate sviluppate specificamente
6.2 Diritti di Automazioni Digital
Manteniamo la proprietà di:
- Framework e metodologie proprietarie
- Componenti software riutilizzabili
- Know-how e tecnologie di base
7. Riservatezza e Protezione Dati
Ci impegniamo a:
- Mantenere strettamente riservati tutti i dati aziendali
- Utilizzare i dati esclusivamente per l'erogazione dei servizi
- Implementare misure di sicurezza appropriate
- Rispettare tutte le normative sulla privacy (GDPR)
8. Garanzie e Limitazioni
8.1 Garanzie Fornite
- Funzionamento delle soluzioni secondo specifiche concordate
- Supporto tecnico per 6 mesi dalla consegna
- Correzione di difetti e malfunzionamenti
8.2 Limitazioni di Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al valore del contratto specifico. Non siamo responsabili per:
- Danni indiretti o consequenziali
- Perdite di profitto o opportunità commerciali
- Interruzioni di servizio dovute a fattori esterni
- Uso improprio delle soluzioni fornite
9. Risoluzione e Recesso
9.1 Recesso del Cliente
Il Cliente può recedere dal contratto con preavviso di 30 giorni, mantenendo l'obbligo di pagamento per i servizi già erogati.
9.2 Risoluzione per Inadempimento
Entrambe le parti possono risolvere il contratto in caso di inadempimento grave dell'altra parte, previo avviso scritto e termine di 15 giorni per rimediare.
10. Forza Maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, guerre, attacchi informatici su larga scala, pandemie, o cambiamenti normativi significativi.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del Tribunale di Genova.
12. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini con preavviso di 30 giorni. L'utilizzo continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
13. Separabilità
Se una qualsiasi disposizione di questi termini dovesse essere dichiarata invalida, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore.